Вопросы и ответы

Общие вопросы

Как сделать заказ?

Заказ можно отправить несколькими способами:

Положить товар в корзину и оформить заказ через нее. В процессе будут предложены подходящие способы доставки и оплаты.
Для клиентов из Петербурга доступно быстрое оформление заказа из карточки товара, нужно только указать контактные данные.
Позвонить по одному из телефонов на сайте и мы оформим заказ, заодно ответим на возникающие вопросы.
Написать на электронную почту, какой товар хотите заказать и куда необходима доставка, мы оформим заказ.

Как узнать о наличии товара?

Нужно ориентироваться на информацию в карточке товара. Мы прилагаем большое количество усилий, чтобы у каждого товара была максимально актуальная информация по наличию и срокам доставки.

Можно ли вернуть товар?

Обмен или возврат нового товара, не бывшего в употреблении, осуществляется в течении 14-ти календарных дней, не считая дня покупки. Более подробная информация о гарантийных обязательствах представлена в соответствующем разделе.

Подробнее про гарантию, возврат, обмен

Можно ли получить скидку на заказ?

Мы прилагаем много усилий, чтобы цены были выгодны для покупателей. Узнать о проводимых акциях можно в соответствующем разделе.

Все акции и спецпредложения

Как изменить оформленный заказ?

Для корректировки состава заказа, способа оплаты, адреса доставки или любых других изменений напишите нам на электронную почту или позвоните по одному из телефонов на сайте, мы обязательно поможем.

Написать на почту

Сколько стоит доставка? Какими службами отправляете?

В Санкт-Петербурге доступен бесплатный самовывоз из нашего офиса и курьерская доставка по городу, стоимость которой зависит от местоположения.

В другие регионы заказы отправляются транспортными компаниями СДЭК, GTD (КИТ), ПЭК, Деловые Линии и Почта России после оплаты заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, она зависит от размеров шин и других товаров в заказе.

Подробнее про доставку

Куда можно приехать померить/посмотреть/пощупать?

Наш основной офис находится в Санкт-Петербурге по адресу: Кондратьевский пр., д. 17, к. 2К и перед получением заказа все можно посмотреть. Обращаем внимание, не все товары находятся в офисе, поэтому необходимо бронировать шины, АКБ и другие товары заранее, чтобы мы доставили их к вашему приезду со склада.

Возможна ли доставка заказа день в день?

Часть товаров можно получить в день оформления заказа в Санкт-Петербурге самовывозом из офиса или курьером, актуальная информация о сроках доставки отображается в карточке товара.

Какие есть способы оплаты?

Доступные способы оплаты зависят от выбранной доставки при оформлении заказа. Подробнее об этом в соответствующем разделе.

Все варианты оплаты

Можно ли купить товар в кредит?

Такая возможность имеется, при оформлении заказа нужно выбрать соответствующий способ оплаты и после обработки заказа придет ссылка на заполнение короткой заявки.

Можно ли произвести оплату от юридического лица или ИП?

Мы принимаем оплаты от юридических лиц. При оформлении заказа необходимо выбрать тип покупателя и указать реквизиты, на которые будет выставлен счет после обработки заказа.

Можно ли заказать товар, которого нет на сайте?

Не все товары, которые есть на складах, представлены на сайте, поэтому теоретически такая возможность имеется, но все зависит от конкретного запроса. Напишите нам на электронную почту и мы постараемся найти решение.

Написать на почту